同城配送——达达配送

功能作用

• 用途：为客户提供同城配送解决方案；帮助客户解决城市内部的短距离配送问题
• 优点：节省门店人力费用、低成本扩大门店服务范围
• 使用场景：蛋糕店、甜品店、食品零售、餐饮外卖、鲜花水果等零售业的短途配送；例如：客户在微信上看到附近的一家花店，想买一束鲜花，但工作较忙且不太顺路，无法抽空到店购买，需要商家配送商品。

一、后台设置

1.1 、达达配送填写信息，点击保存自动完成达达配送的账号注册

1.2、具体设置路径：登录后台—设置—配送方式—同城配送设置—打开对接第三方配送—前往设置

注意：已注册的达达商户号，无法修改及删除

• 达达配送设置

二、后台填写完信息，注册完后，自动对接达达。

2.1、登录达达查看相关订单以及费用，达达平台的地址： https://newopen.imdada.cn/

使用达达配送，商家可以查看配送情况，客户手机端实时查看配送员位置

2.2、需要先在达达充值才能使用。

2.3、小程序后台可查看配送费用及充值流水

（1）系统自动接单

开启系统自动接单，配置达达配送后，达达平台同步获取订单通知

（2）系统自动配送

开启系统自动配送，配送方式使用系统规则：优先商家自配

达达运费账户余额不足以支付达达配送费时

a.后台订单停留在已接单状态，需要商家手动选择配送方式

b.需要配置短信才能提醒商家充值

（3）系统自动配送的配送方式说明

接单范围：选择同城配送时，允许用户下单的最大距离

商家自配配送范围：商家自定义设置，自行安排配送人员

达达配送配送范围：限定5km以内，由达达平台安排配送配送人员

系统开启自动配送

系统自动配送优先商家自配

系统关闭自动配送

商家后台手动选择配送方式

（4）系统自动配送的配送费用计算规则

3、后台订单新增同城订单

使用达达配送，商家可以查看配送情况

客户手机端实时查看配送员位置

4、后台财务新增达达运费账户

可查看配送费用及充值流水以及完成账号充值

充值路径：财务—-达达运费充值—充值

系统在查询到充值情况前，限制用户无法再次充值

5、使用达达配送取消订单，配送费返还说明

选择达达配送，商家接单后达达平台同时收到通知，在1-15分钟内取消订单需要扣除2元手续费

其余情况全额退款

6、使用达达配送账户余额不足时注意事项

如果系统开启自动配送，订单状态停留在已接单，需要商家手动选择配送方式