1. 如果记得注册会员时填写的会员邮箱和用户号或者用户ID：请打开时代互联的官网地址：https://www.now.cn/点击页面右上角的忘记密码

1）先填写账号资料输入：用户名/用户ID和邮箱点击下一步

2）身份认证：填写手机或者邮箱其中一样，验证完成即可输入新的密码。

注:如长时间（半个小时以上）未收到系统回复，请检查电子信箱的过滤设置并查看垃圾箱，或再次申请密码找回。会员资料里没有填写手机号的将不能使用短信密码找回功能。

若密码找回失败，可使用人工申诉方式，请填写用户管理联系信息修正申请表（下载） ，将填写好后的文档与用户号持有者证件资料图像一并发送邮件到 kefu@now.cn，邮件人工审核需要1-2个工作日，请耐心等待审核结果通知邮件。